FAQ Taxi conventionné à Marseille :

vos questions sur le transport médical

Vous devez vous rendre à un rendez-vous médical, une hospitalisation, une séance de dialyse, de kinésithérapie, de chimiothérapie ou de radiothérapie ?
3i Taxi vous accompagne dans vos déplacements médicaux à Marseille et ses alentours, avec un service de taxi conventionné CPAM, confortable, ponctuel et adapté aux patients pouvant voyager assis.

L’Assurance Maladie peut prendre en charge certains transports médicaux, à condition qu’ils soient prescrits par un médecin et qu’ils répondent aux conditions prévues.

1. Taxi conventionné, VSL et prise en charge CPAM

  • Un taxi conventionné CPAM est un taxi agréé pour réaliser des transports médicaux assis. Il permet aux patients de se rendre à leurs soins, examens, hospitalisations ou rendez-vous médicaux, lorsque leur état de santé le justifie et qu’une prescription médicale de transport a été établie.

  • Un taxi conventionné et un VSL permettent tous les deux d’assurer un transport médical assis, lorsque l’état du patient le permet. L’ambulance est réservée aux situations où le patient doit être transporté allongé, sous surveillance ou avec des besoins médicaux spécifiques.

    Dans tous les cas, c’est le médecin qui détermine le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.

  • Oui, vous pouvez contacter directement le taxi conventionné de votre choix pour organiser votre trajet médical, sous réserve de disponibilité. Pensez à préparer votre prescription médicale de transport, votre carte Vitale et les informations liées à votre rendez-vous.

  • Oui, dans la majorité des cas, une prescription médicale de transport est nécessaire pour que le trajet puisse être pris en charge par l’Assurance Maladie. C’est le médecin qui détermine si votre état de santé justifie un transport médical et quel mode de transport est adapté.

  • Le jour du transport, pensez à préparer votre prescription médicale de transport, votre carte Vitale, votre attestation de droits si nécessaire, ainsi que les documents liés à votre rendez-vous médical. En cas de demande d’accord préalable, certains volets du formulaire peuvent aussi être nécessaires.

  • Les frais de transport peuvent être pris en charge par l’Assurance Maladie si les conditions sont réunies : prescription médicale, situation médicale éligible et transport adapté. En règle générale, les frais sont remboursés à 55 %, avec des cas particuliers de prise en charge plus importante selon la situation du patient.

  • Selon votre situation, le tiers payant peut permettre de ne pas avancer les frais. Cela dépend notamment de vos droits, de votre prescription et des règles applicables au transport. Depuis la mise en avant du transport partagé, le refus d’un transport partagé lorsqu’il est possible peut avoir un impact sur le tiers payant.

2. Réservation d’un taxi médical à Marseille

  • Vous pouvez contacter directement 3i Taxi par téléphone pour indiquer votre adresse de prise en charge, le lieu de votre rendez-vous médical, l’heure souhaitée et les documents dont vous disposez. L’objectif est d’organiser un trajet clair, ponctuel et rassurant.

  • L’idéal est de réserver dès que vous connaissez la date et l’heure de votre rendez-vous. Pour les soins réguliers comme la dialyse, la kinésithérapie, la radiothérapie ou la chimiothérapie, il est préférable d’anticiper afin de garantir une organisation stable.

  • Oui, il est possible d’organiser un aller-retour pour votre rendez-vous médical. Le chauffeur peut vous déposer sur place puis revenir vous chercher à l’heure convenue, selon vos besoins et la durée estimée de votre rendez-vous.

  • Oui, 3i Taxi peut venir vous chercher à votre domicile, vous déposer à votre établissement de santé, puis organiser votre retour si besoin. C’est particulièrement utile pour les patients qui ont des rendez-vous réguliers ou qui ne peuvent pas conduire après leurs soins.

3. Types de rendez-vous médicaux pris en charge

  • Vous pouvez réserver un taxi conventionné pour différents déplacements médicaux : consultation spécialisée, hospitalisation, entrée ou sortie d’hôpital, dialyse, chimiothérapie, radiothérapie, kinésithérapie, examens médicaux, imagerie médicale ou suivi post-opératoire.

  • Oui, 3i Taxi peut accompagner les patients pour leurs séances de dialyse à Marseille et ses alentours. Pour ce type de soin régulier, une organisation récurrente peut être mise en place afin de sécuriser les trajets.

  • Oui, les trajets vers les séances de chimiothérapie ou de radiothérapie peuvent être organisés avec un taxi conventionné, si le transport est prescrit par un médecin et correspond aux conditions de prise en charge.

  • Oui, 3i Taxi peut assurer les trajets liés à une hospitalisation, que ce soit pour une entrée, une sortie ou un rendez-vous de suivi. Le transport médical peut être utile lorsque vous devez rentrer chez vous après une intervention ou un examen.

4. Hôpitaux, cliniques et zones desservies

  • 3i Taxi peut accompagner les patients vers les principaux établissements médicaux de Marseille : La Timone, l’Hôpital Nord, l’Hôpital Européen, l’IPC, Clairval, Saint-Joseph, Sainte-Marguerite, les centres d’imagerie, les cliniques et les cabinets médicaux.

  • Oui, certains trajets médicaux longue distance peuvent être organisés. Toutefois, certains transports nécessitent une demande d’accord préalable auprès de l’Assurance Maladie, notamment les trajets de longue distance ou certains transports en série.

    Merci de nous contacter par téléphone pour discuter ensemble de votre besoin.

5. Confort, accompagnement et sécurité

  • Oui, 3i Taxi met à disposition un véhicule confortable, propre et climatisé, adapté aux patients pouvant voyager assis. L’objectif est de rendre le trajet le plus agréable possible, notamment pour les personnes fatiguées, âgées ou fragilisées par leurs soins.

  • Oui, le chauffeur peut vous accompagner avec attention lors de la prise en charge, dans la limite de ses possibilités et des règles de sécurité. Si vous avez besoin d’une aide particulière, il est préférable de le préciser au moment de la réservation.

  • Dans certains cas, un proche peut vous accompagner, notamment si sa présence est nécessaire. Il est préférable de le signaler au moment de la réservation et de vérifier les conditions selon votre situation médicale et administrative.

  • Oui, le service est particulièrement adapté aux personnes âgées qui ont besoin d’un accompagnement ponctuel ou régulier pour leurs rendez-vous médicaux. Le chauffeur veille à une conduite douce, ponctuelle et rassurante.

6. Questions pratiques avant le trajet

  • Prévenez le chauffeur dès que possible. Les rendez-vous médicaux peuvent parfois durer plus longtemps que prévu, notamment à l’hôpital ou en clinique. 3i Taxi s’adapte au mieux selon l’organisation de la journée.

  • Oui, vous pouvez réserver un taxi conventionné pour un parent, un enfant majeur, une personne âgée ou un proche ayant besoin d’un transport médical. Pensez simplement à préparer les informations nécessaires : adresse, horaire, établissement, prescription et coordonnées du patient.

  • Cela dépend de la durée du rendez-vous et de l’organisation prévue. Pour un examen court, une attente peut parfois être possible. Pour un rendez-vous plus long, un retour à une heure convenue sera généralement organisé.

  • Le plus simple est de demander à votre médecin si votre situation justifie une prescription médicale de transport. Pour les cas particuliers, votre CPAM reste l’interlocuteur compétent pour confirmer les conditions de prise en charge.